Change first.Tech follows.
friendsinc. bringt Microsoft 365 und KI in mittelständische Unternehmen, von der Strategie bis zur Umsetzung. Wir fangen bei den Menschen und Abläufen an und richten die Technik danach aus. So wird aus Lizenzen echte Entlastung im Alltag.
Was wir tun
- Umstieg in die Cloud
- Neustart in Microsoft 365 oder der nächste Schritt nach Outlook und Word: Teams, SharePoint und eine Ablage, in der alle finden, was sie suchen. Auf Wunsch telefoniert Dein Team künftig dort, wo es ohnehin zusammenarbeitet. Sauber geplant und sicher eingerichtet.
- Managed Service für Microsoft 365
- Wir kümmern uns laufend um Deine Microsoft-Umgebung: Benutzer, Lizenzen, Sicherheit und Updates. Mit festen Ansprechpartnern, die Dein Unternehmen kennen.
- Managed Intelligence
- KI im Unternehmen, laufend betreut. Wir finden mit Dir die Stelle, an der KI heute wirklich Arbeit abnimmt, eine zuerst, nicht zehn auf einmal, und schauen dafür quer durch alle Abteilungen, denn oft haben zwei Bereiche dasselbe Problem und wissen es nicht voneinander. Dann führen wir Copilot und KI-Assistenten sicher ein, mit klaren Regeln, wer was darf, und bleiben dran. KI-Kollegen brauchen Führung, so wie Menschen auch. Die übernehmen wir mit Dir.
- Managed Change
- Neue Werkzeuge machen noch keine neue Arbeitsweise. Wir begleiten Dein Unternehmen dauerhaft dabei, dass Menschen damit wirksam und gerne arbeiten, von der Führung bis ins Team und mit dem gemeinsamen Verständnis, das Unternehmen zusammen nach vorne zu bringen. So bleibt wieder Zeit, die Zukunft zu denken und umzusetzen.
Für wen
Für mittelständische Unternehmen und Familienbetriebe, denen Microsoft 365 und KI zu wichtig geworden sind, um sie nebenbei zu erledigen. Du bekommst Menschen, die genau das hauptberuflich machen und dafür geradestehen. Vor allem in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Wer schon mit Microsoft 365 arbeitet und mehr daraus machen will, ist bei uns richtig. Wer erst dorthin will, auch.
Warum friendsinc.
Seit 2006 übersetzt friendsinc. zwischen Technik und Mensch. Wir bringen Microsoft-Technologie so in Unternehmen, dass Menschen sie verstehen, annehmen und gerne damit arbeiten. Und wir betreuen nicht nur Microsoft 365, wir betreuen auch die KI darin: als Managed Intelligence Provider, der bei den Menschen anfängt.
Unternehmertum ist dabei keine Theorie für uns. Gründer Markus Kerschis ist in einer Unternehmerfamilie groß geworden und hat schon früh Verantwortung in Familienbetrieben übernommen. Wachstum, Krise und Neuanfang kennt er von innen.
- Seit 2006 Übersetzer zwischen Technik und Mensch
- Aus einer Unternehmerfamilie, nicht aus dem Lehrbuch
- Zuhause im DACH-Raum, aktiv in Europa
- Von Managed Services zu Managed Intelligence, mit den Menschen zuerst
„Jedes KI-Projekt ist ein Technik-, ein Sicherheits- und vor allem ein Veränderungsprojekt. Die Technik macht vielleicht fünf Prozent aus. Der Rest ist der Mensch.“
Zwei einfache Einstiege
Beide beginnen mit einem Gespräch und enden mit einem schriftlichen Ergebnis, mit dem Du arbeiten kannst, mit uns oder ohne uns.
- Tenant-Review
- Wir schauen uns Deine Microsoft-365-Umgebung so an, wie sie heute ist: Benutzer und Lizenzen, Sicherheitseinstellungen, Ablage und Berechtigungen, Teams und Telefonie. Du bekommst eine verständliche Bestandsaufnahme mit den Punkten, die zuerst dran sind, und einer Einschätzung, was davon Du selbst erledigen kannst.
- Copilot-Readiness-Check
- Bevor Copilot an alle Daten darf, prüfen wir, ob Ablage, Berechtigungen und Abläufe dafür bereit sind. Das Ergebnis ist eine klare Aussage, ob und wo Copilot bei Dir jetzt Sinn ergibt, welche Vorarbeiten nötig sind und mit welcher Pilotgruppe Du am besten startest.
Häufige Fragen
Lohnt sich Microsoft Copilot für ein kleines Unternehmen?
Oft ja, wenn vorher Ablage, Berechtigungen und Abläufe geklärt sind. Copilot findet alles, worauf jemand Zugriff hat. Darum beginnen wir mit Ordnung und Sicherheit und starten dann mit einer kleinen Pilotgruppe.
Wir haben schon einen IT-Dienstleister. Passt das trotzdem?
Ja. Wir übernehmen Microsoft 365 und die Begleitung Deines Teams und stimmen uns mit Deinem Dienstleister für Hardware und Netzwerk ab.
Nimmt KI meinen Leuten die Arbeit weg?
Zuerst nimmt sie ihnen die Überlast. In vielen Unternehmen laufen die Leute dauerhaft über ihrer Grenze. Wenn KI Routine übernimmt, entsteht Luft, und die Frage ist, was Du damit machst. Wer die Lücke sofort wieder mit Aufgaben füllt, steht am Ende da wie vorher. Wer seinen Leuten Raum lässt, aus ihrem Bereich heraus zu überlegen, was das Unternehmen weiterbringt, gewinnt etwas, das keine KI liefert: Ideen von Menschen, die den Laden kennen. Genau dafür begleiten wir Dich.
Wie fangen wir an?
Mit einem Gespräch von 30 Minuten. Danach weißt Du, wo Du stehst und welcher nächste Schritt sich lohnt. Oft ist das der Tenant-Review oder der Copilot-Readiness-Check.
Die friends.
Die Menschen hinter friendsinc.
- Markus Kerschischief executivefriend.Gründer. Von Microsoft 365 zu Mindset 365, Übersetzer zwischen Technik und Mensch
- Simon Stumpfsenior consultingfriend.Change- und Trainingsexperte für Copilot und Microsoft 365
- Sören Peterssenior consultingfriend.Change- und Trainingsexperte für Microsoft 365 und Teams-Telefonie
- Jawad Ahmadsenior technicalfriend.Lösungsfinder für Migrationsprojekte, Übersetzer zwischen Anforderung und technischer Umsetzung
- Daniel Stumpfconsultingfriend.Dokumentations- und Designexperte
- Viola Eistetterjunior supportfriend.Support für Projekte und Kunden
- Charlotte Pfeiffersenior officefriend.Backoffice und Organisation
- Marco Patzeltsenior technicalfriend.Schweizer Taschenmesser für alles rund um Microsoft und IT
- Mark Offertechnicalfriend.Allrounder für Microsoft 365 und IT
Und unsere KI-Kollegen
Sie haben bei uns eine echte Stelle mit Aufgabengebiet und arbeiten heute vor allem Markus zu. Was wir Kunden empfehlen, machen wir selbst zuerst. Jeder Eintrag in dieser Liste ist eine KI, kein Mensch.
- MimirKIPersönlicher Assistent und Sparringspartner von Markus
- HannahKIPersonalreferentin
- PaulKIBuchhaltungsoptimierer
- JanKIVorbereitung von Vertrags- und Rechtsfragen
- FabiKIAnalyse-Experte für das Team
- MaxKIProgrammierer
Das Team wächst, bei den Menschen wie bei den KI-Kollegen. Wenn Du Lust hast, Mittelständler bei Microsoft 365 und KI zu begleiten, schreib uns.
Lass uns sprechen.
Erzähl uns kurz, wo Du gerade stehst. Das erste Gespräch führst Du direkt mit Markus Kerschis, dem Gründer von friendsinc. Wir melden uns innerhalb eines Werktags.
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