Die neue Welt des Hyper Care

Warten Sie nicht bis es zu spät ist. Wir nehmen Sie an die Hand und führen Ihre Software erfolgreich ein.

Anfragen

friendsinc. enabled bereits über:

100.000 Mitarbeiter

Adoption Experten seit:

über 15 Jahren

consultingfriends. im Einsatz:

über 132.000 Stunden

„Software erfolgreich einzuführen, war noch nie so einfach“

Klares Projektmanagement

Für eine gelungene Software-Einführung werden Ressourcen oft unterschätzt und grundlegend wichtige Themen übersehen. Daher plant friendsinc. sorgfältig Ihre Migrations- und Wandlungsphase.

Effizientes Rolloutmanagement

Durch die Erfahrungen von Europaweiten Rolloutbegleitungen kann friendsinc. Ihren Rollout, egal ob es dabei um einen reinen Software-Rollout, oder auch gepaart mit Hardware geht, effektiv und effizient planen und umsetzen.

Vom Vorstand bis zur Produktion

Begeisterung durch individuell angepasste Begleitung auf Augenhöhe über alle Ebenen hinweg. Migrations-Management und Trainings at it’s best!

Effektives HyperCare

Den Nutzen für Ihre Mitarbeiter zu vermitteln, bildet das Zentrum unserer Begleitung. Nur so wird der Mitarbeiter die neue Umgebung annehmen, proaktiv darin arbeiten und seine Arbeitszeit nicht darauf verwendet „Umgehungsstrategien“ zu entwickeln.

Wie friendsinc. HyperCare funktioniert?

HyperCare Workshop

Gemeinsames Festlegen des inhaltlichen Rahmens, der Interessens- & Zielgruppen, sowie Definition der Punkte, um entsprechende Maßnahmen mit dem größten Nutzen für Ihre Mitarbeiter ableiten zu können

Erstellung der Konzepte

In dieser Phase werden die notwendigen Konzepte erstellt (z.B. Kommunikation, Training, Veranstaltungen/Events, Geschäftsszenarien, etc.)

Planung und Durchführung

Die Maßnahmen werden konkretisiert und in das gesamte Begleitkonzept eingebaut. Einbezogen werden hierbei u.a. die bisherige Zusammenarbeit, Unternehmensstrategie, interne Ressourcen und sprachlicher Gebrauch.

HyperCare

User Adoption bedeutet weit mehr als nur die Durchführung von Endanwender-Schulungen. Hierzu gehören ebenfalls die Begleitung Ihrer Mitarbeiter nach der Migration, aber auch die Unterstützung des HelpDesks unmittelbar nach der Einführung.