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> friendsinc. bringt Microsoft 365 und KI in mittelständische Unternehmen, von der Strategie bis zur Umsetzung. Wir fangen bei den Menschen und Abläufen an und richten die Technik danach aus. Claim: Change first. Tech follows.

friendsinc. GmbH, Sitz München, Büro Frankfurt am Main. Seit 2006 Übersetzer zwischen Technik und Mensch. Microsoft Solutions Partner (Modern Work). Managed Intelligence Provider, der bei den Menschen anfängt. Website: https://www.friendsinc.eu/

## Was wir tun

- Umstieg in die Cloud: Neustart in Microsoft 365 oder Ausbau mit Teams und SharePoint, auf Wunsch inklusive Telefonie in Microsoft Teams.
- Managed Service für Microsoft 365: laufende Betreuung von Benutzern, Lizenzen, Sicherheit und Updates, mit festen Ansprechpartnern.
- Managed Intelligence: KI im Unternehmen, laufend betreut. Anwendungsfälle quer durch alle Abteilungen finden (eine Stelle zuerst, nicht zehn auf einmal), Copilot und KI-Assistenten sicher einführen, mit klaren Regeln betreiben und weiterentwickeln.
- Managed Change: dauerhafte Begleitung von Führung und Teams, damit neue Arbeitsweisen mit Microsoft 365 und KI im Alltag ankommen.

## Zwei einfache Einstiege

- Tenant-Review: Bestandsaufnahme der Microsoft-365-Umgebung (Benutzer, Lizenzen, Sicherheit, Ablage, Berechtigungen, Teams, Telefonie) mit priorisierten Punkten.
- Copilot-Readiness-Check: Prüfung, ob Ablage, Berechtigungen und Abläufe für Microsoft Copilot bereit sind, mit Empfehlung zu Vorarbeiten und Pilotgruppe.

## Für wen

Mittelständische Unternehmen und Familienbetriebe, denen Microsoft 365 und KI zu wichtig geworden sind, um sie nebenbei zu erledigen, vor allem in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

## Haltung

„Jedes KI-Projekt ist ein Technik-, ein Sicherheits- und vor allem ein Veränderungsprojekt. Die Technik macht vielleicht fünf Prozent aus. Der Rest ist der Mensch.“ (Markus Kerschis, Gründer von friendsinc.)

KI nimmt Menschen zuerst die Überlast. Die entstehende Luft soll nicht sofort wieder mit Aufgaben gefüllt werden, sondern Raum geben, aus dem eigenen Bereich heraus das Unternehmen weiterzudenken.

## Team

Die friends.: Gründer Markus Kerschis und acht Menschen in Beratung, Technik, Support und Backoffice. Dazu KI-Kollegen mit eigenem Aufgabengebiet, auf der Website klar als KI gekennzeichnet. Was friendsinc. Kunden empfiehlt, setzt friendsinc. selbst zuerst um.

## Kontakt

- E-Mail: hallo@friendsinc.eu
- Telefon: +49 69 506089-500
- Standorte: Frankfurt am Main und München
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/friendsinc

## Themen

Microsoft 365, Microsoft Copilot, Microsoft Teams Telefonie, SharePoint, Cloud-Migration, Change Management, KI-Strategie, KI-Einführung, KI-Agenten, Managed Intelligence, Managed Intelligence Provider (MIP).